MailEDI ApS

Forside Produkter Support Links OIO PEPPOL Kundecase Om MailEDI
English install support English online help

Online support:

 

Klik på billedet eller åbn dette link til klientsoftware... - vælg 'Kør'/'Run' 2 gange.

Nedenstående billede vises. Oplys supporter om ID og kodeord.

 

NB! Kræver forudgående aftale, da supporter skal have serverdelen af supportprogrammet kørende.

 

onlinesupport

​

Aktuel version:

15-07-2011-20-41-55.png

​

​

 UPDATED:

​

Sender mail til administrator ved valideringsfejl. Kræver dog at SMTP mail er sat korrekt op på (PartnerEmail)

​

Installationsvejledning:

 

Da XML-faktura® understøtter NemHandel, kræver det et par forberedelser inden installationen.

Dokumenter udveksles over Internettet, istedet for lukkede netværk, derfor kræves et funktionscertifikat.

Certifikatet sikre dels, at modtager er sikker på at afsender er den han 'siger' han er, dels er man som modtager, sikker på, at dokumentet ikke er ændret undervejs  i transporten. Programmet kræver at Framework 2.0, 3.0, 3.5 og gerne 4.0 er installeret på PC'en/serveren. Installeres på WIN XP, vil installationen normalt hente disse og klare installationen.

 

VIGTIGT! Før installationen, installer gerne .NET Framework 2.0, 3.0, 3.5 pg 4.0 og sørg for at Windows Update er kørt, så alle systemfiler er opdateret.

​

  • Opret evt. en ny bruger, specielt til at afvikle programmet. Med administratorrettigheder.
  • Fjern evt. brugeradgangskontrollen for denne bruger (UAC)
  • Opret evt. folder på serveren til data (Nemhandel-folderen)
  • Skal programmet køre som service på en server, bruges UNC stier (NemHandel folder ligger f.eks. under //server/share/MailEDI) Se billede
  • Installeres Vieweren på arbejdsstationer, skal stien i Vieweren sættes til //server/share/MailEDI/NemHandel
  • De brugere, der skal bruge Vieweren, skal have adgang/rettigheder til NemHandel folderen
  • Brug også UNC stier til at pege på fakturadata (Sti til indsættelsesmappen), f.eks.: //server/share/data/oio

 

For at sikre korrekt installation, SKAL det forgå i den rigtige rækkefølge:

  1. Køb/få et medarbejdercertifikat
  2. Køb funktionscertifikat
  3. Opret 1 mailpostkasse til formålet
  4. Installér XML-faktura
  5. Opsæt stamoplysninger i XML-faktura
  6. Filstruktur - hvor ligger filerne
  7. Windows service/tjeneste
  8. .NET Framework Verify (læs og følg vejledning på side)
  9. .NET Framework CleanUp (læs og følg vejledning på side)
  10. Status meddelelser

 

Medarbejdercertifikat

 

Du logger ind på administrationssiden og bestiller et nyt medarbejdercertifikat.

 

NB! gøres kun hvis I ikke allerede har et medarbejdercertifikat. Dette bruges udelukkede til at købe funktionscertifikatet med.

​

Du skal starte med at bestille et medarbejdercertifikat, (digital signatur) hvis du ikke har et i forvejen.

Hvis du er i tvivl om, hvem der i Jeres virksomhed har LRA medarbejdercertifikatet, kan du logge på danID's hjemmeside og starte en bestilling. (Indtaste CVR-nummer)

Du vil nu få besked, hvis Jeres virksomhed allerede har en lokaladministrator (LRA)

Hvis du ikke ved hvem, kan du sende en besked via hjemmesiden og bede om at blive kontaktet.

 

Ellers skal du bestille et medarbejdercertifikat. Har du kun brug for max. 10 medarbejdercertifikater, er det gratis. (LRA Minimal) Første medarbejdercertifikat bliver LRA.

 

Bemærk! Der kan gå op til en uge inden inden du kan bruge certifikatet (papirgang)

 

Hvis du har flere firmaer og derfor flere medarbejdercertifikater, er det meget vigtigt at vide, hvilket der står øverst i listen, for at kunne vælge det rigtige medarbejdercertifikat under installationen.

 

Når du bestiller medarbejdercertifikatet, vil du modtage en mail med et link til selve installationen + et brev med installationskoden. (NB! papirgang tager nogle dage)

 

Åbn din browser på den PC/server, der skal kører XML-faktura og klik på linket fra mailen.

 

Følg installationsvejledningen på skærmen.

 

Læs mere om LRA certifikat...

 

Funktionscertifikat

 

Du SKAL logge ind med dit LRA medarbejdercertifikat på www.danid.dk

 

Du skal nu købe et funktionscertifikat (funktionsignatur), på www.danid.dk.

Et funktionscertifikat koster 161,- kr. pr. styk (april 2008) og har en levetid på 2 år.

 

Vælg menupunktet 'Opret funktionssignatur'

 

Følg installationsvejledningen på skærmen.

 

Du giver funktionscertifikat et valgfrit navn, F.eks. 'E-handel'

Angiv kontaktperson.

Opret/vælg brugergruppe

 

TIP!

 

Under avanceret indstillinger, kan du vælge at gøre certifikatet eksportbar, så du senere kan flytte certifikatet til anden PC/Server.

 

VIGTIGT!

Vælg 'Ja' til "Må signaturen placeres i en offentlig tilgængelig telefonbog?".

 

 

Når du bestiller funktionscertifikatet, vil du modtage en mail med et link til selve installationen. Installationskoden hentes/findes på LRA-administratoren login-side. (I mailen er en vejledning til installationen og hvor du finder den tilhørende installationskode.)

 

Det er  vigtigt, at den person, der får installeret funktionscertifikatet, er samme person/konto, som skal bruge XML-faktura®.

Skal XML-faktura® køre som en service, skal det ligeledes være samme konto, der angives på servicen/tjenesten.

Det kan være en god ide at oprette ny bruger til dette formål, f.eks. FakturaBruger.

Denne bruger skal have administrator rettigheder. Fjern evt. brugerkontrollen for denne bruger. (UAC)

 

Åbn din browser på den PC/server, der skal kører XML-faktura og klik på linket fra mailen.

 

Certifikatet installeres automatisk på computeren

 

Der ændres ind i mellem på installationsproceduren. Er den forskellig fra denne beskrivelse, så følg beskrivelsen på sitet. Giv evt. besked til mentzler@mailedi.dk, så vi kan få tilrettet beskrivelsen.

​

 

Hvis der er problemer med certifikaterne, kan det skyldes CSP softwaren (Digital signatur) er forældet. Typisk vil du få denne besked:

​

InstallCSP.png

​

Afinstaller det gamle program, hvis det findes og hent det nye. Pt ligger det på:

​

https://www.nets-danid.dk/kundeservice/support/vejledninger_til_digital_signatur/digital_signatur_i_windows/vedligeholdelse/hent_signatursoftware/

 

Hvis programmet ikke kan finde funktionscertifikatet, kan de skyldes at TDC OCES CA ikke er blevet installeret.

Dette kan hentes her:

https://www.certifikat.dk/export/sites/dk.certifikat.oc/da/download/rodcertifikat.html

​

 

Mailadresser

 

Normalt skal du oprette 1 mailadresse. Denne bruges til forsendelse af status/fejlmeddelelser til administrator. Sender/modtager du dokumenter via PartnerKartoteket, bruges denne mail ligeledes til dette.

 

Du skal i få tilfælde oprette 2 yderligere mailadresser, der udelukkende bruges til dette formål. Du skal bruge én til afsendelse og en til modtagelsen. Dette gælder KUN hvis du skal sende/modtage SMTP. Hvis du kun sender til det offentlige og private gennem MailEDI's kommercielle gateway, sender du kun via HTTP.

 

Følgende checkliste kan evt. bruges for at få MailEDI XML klienten til at fungere mht. mailopsætning op imod en MS Exchange server:

  • Der skal oprettes 2 user accounts med dertilhørende mailbokse på domain controlleren/Exchange-serveren.Ex. 'Nemhandel-in' og 'Nemhandel-out' med email-adresserne 'nemhandel-in@firma.dk' og 'nemhandel-out@firma.dk'.
  • På Exchange serveren skal servicen 'Microsoft Exchange POP3' startes og startup type sættes til automatic.
  • Den virtuelle POP3 server kan ex. konfigureres til at tillade login vha. basic authentication.I Exchange System Manager under Server > Protocols > POP3 højreklik og Properties > fanen Access > Authentication.Sæt flueben i 'Basic authentication'.
  • Hvis ikke man ønsker at lade POP3 servicen stå 'åben' for andre hosts på netværket, kan man i Exchange System Manager under Server > Protocols > POP3 højreklik og Properties > fanen Access > Connection control vælge 'only the list below' og indtaste ip-adr. på maskinen der skal have lov at hente mail.
  • Ligeledes med SMTP. Hvis MailEDI klienten køres på Exchange serveren burde det ikke være nødvendigt med yderligere konf.Ellers tilføjes den lokale LAN ip-adr. på den maskine som skal kunne relay’e i Exchange System Manager under Server > Protocols > SMTP højreklik og Properties > fanen Access > Relay restrictions.

Hvis det stadig driller så check lige om pop3 serveren virker som den skal og at der kan hentes post via pop3 på serveren.
Send evt. en mail til de to mailadr. og check at den kan hentes via telnet: se evt. på siden: http://www.activexperts.com/activemail/telnetpop3/

 

 

 

-gå til oversigt-

 

 

 

XML-faktura®

 

Klik her for at hente XML-faktura®

 

 
 
Funktionscertifikat:

Hvis du ikke kan se dit funktionscertifikat under installationsprocessen, kan det skyldes at TDC OCES CA ikke ligger korrekt under Lokal computer | Trusted Root. Flyt det fra Aktuel bruger | Trusted Root. Se billedet...

​

Stamoplysninger:

 

Efter installationer er der stamoplysninger, der skal oprettes før brug:

 

Admin setting: (menuen i venstre side af skærmbilledet) Se billede

     Angiv administrator email. Denne mail vil modtage bl.a. fejlmeddelser fra programmet.

 

Vælg menupunktet "Opsætning|Konfiguration" Se billede

Vælg fanen "Dokumenter"

Udpeg folder til dine faktura filer fra dit ERP-system (kan være .CSV filer eller OIOXML/OIOUBL filer)

 

Vælg fanen "Certifikater"

Vælg funktionscertifikat, både for 'Afsendelse' og 'Modtagelse' (gerne det samme certifikat)

Vælg fanen "Afsendelse" (må være tom, hvis du kun sender til offentlige kunder)

Der angives både POP3- og SMTP-server for afsendelse og modtagelse af dokumenter. Dette skyldes at udvekslingen af data skal være sikker. Derfor 'snakker' afsenders og modtagers IT-systemer sammen under forsendelsen.

SMTP-server må gerne være den samme for både afsendelse og modtagelse.

 

Vælg fanen "Modtagelse" (må være tom, hvis du kun sender til offentlige kunder)

Der angives både POP3- og SMTP-server for afsendelse og modtagelse af dokumenter. Dette skyldes at udvekslingen af data skal være sikker. Derfor 'snakker' afsenders og modtagers IT-systemer sammen under forsendelsen.

SMTP-server må gerne være den samme for både afsendelse og modtagelse.

 

Vælg fanen "HTTP"

Denne fane skal KUN bruges, hvis du ønsker at modtage dokumenter via HTTP. IP-adresse, som angives, skal være Jeres offentlige IP-adresse. Derefter skal der laves port-forward af port-81 trafik til serveren/PC.

 

Vælg fanen "PartnerMail"

Denne mail bruges primært til at sende fejlmeddelelser til Administrator og bruges af PartnerKartoteket.

 

-gå til oversigt-

Filstruktur

 

Vi bruger Clickonce fra Microsoft til installation/opdateringer. Dette betyder at filstrukturen for program og data er meget forskellig fra version 1.

 

Vista

Her ligges programmet i folder:

"User"\AppData\Local\Apps\2.0

Data ligges i folder:

"User"\AppData\Roaming\NemHandel

XP

Her ligges programmet i folder:

Documents and Setting\"User"\Lokale indstillinger\Apps\2.0

Data ligges i folder:

Documents and Setting\"User"\Application Data\NemHandel

 

-gå til oversigt-

Service/tjeneste

 

Under installationen oprettes en windows service/tjeneste.

Denne er ikke aktiv og skal aktiveres af brugeren.

 

Skal services aktiveres, er det vigtig at ændre i Egenskaberne for servicen.

 

På 1. fane ("Generelt") vælges normalt starttype: Automatisk

På 2. fane ("Log på") udfyldes "Denne konto", med den bruger, som har installeret programmet og som har installeret certifikaterne. Udfyld password og bekræft igen.

 

VIGTIGT! Bruges servicen SKAL denne stoppes, hvis du ønsker at starte programmet manuelt.

 

Opsætning af kørselsparameter til servicen fortages under menuen 'Admin indstillinger'

 

Hvis 'Start med computer' vælges, bruges 'Start Tid' og 'Stop Tid' ikke; med services startes og stoppes sammen med computeren.

Hvis 'Start med computer' fravælges, bruges 'Start Tid' og 'Stop Tid', så programmet vil køre mellem de to tidspunkter.

'Stop tid' må IKKE være 24:00 - brug i stedet 23:59

Hvis 'Udelad Weekends' vælges kører programmet ikke i weekenden mellem 'Start Tid' og 'Stop Tid'

 

Hvis 'Installer Service' fravælges, vil service blive slettet fra computeren.

 

-gå til oversigt-

Status

 

01-01-2012

Der er stadig en del offentlige myndigheder, der ikke finders i NemHandel registret. Dette giver problemer for en del leverandører. Du kan tjekke om modtager er oprettet i NemHandel på siden lookup.nemhandel.dk

​

19-05-2011

Opdateret til version 2.2.0.0 RASPversion 1.2.1 Tradeshift 1.3

Uderstøtter nu Tradeshift og alle OIOUBL dokumenter, understøttelse af IndFak

Forbedringer i oversættelse af OIOXML til OIOUBL konvertering.

Div. fejlretninger.

​

​

13-09-2010

Opdateret til version 2.1.0.0 RASPversion 1.2.1 Uderstøtter nu alle OIOUBL dokumenter, understøttelse af IndFak, mulighed for at vedhæfte dokumenter til fakturaen. I PartnerKartotektet kan du nu sende vedhæftede filer i PDF format og du kan gemme filen i en folder, hvis modtager ønsker FTP forsendelse.

 

Hvis du ikke sender/modtager dokumenter via SMTP, kan du slette mail-indstillingerne under menupunkt:

Opsætning|Konfiguration og fanerne 'Afsendelse' og 'Modtagelse' og du kan bruge den mailpostkasse under 'Modtagelse' og oprette denne under den nye fane 'Partner Email'

Denne bruges til at sende fejlmeddlelser til administrator.

 

15-01-2009

Opdatering til version 1.0.0.33, rettet afhængigheder til installationsserver. Tilføjet arkiveringsmulighed

 

Proxyserver:

 

Hvis installationen fejler, prøv evt. disse links:

 

Problembeskrivelse:

http://support.microsoft.com/kb/917952

 

Hotfix:

http://code.msdn.microsoft.com/KB917952/Release/ProjectReleases.aspx?ReleaseId=790

 

 
​